Обязанности:
- Организация активных продаж и управление группой агентов на закрепленной территории.
- Коучинг, наставничество в «полевых условиях» активных продавцов.
- Создаю и поддерживаю оптимальной численности команды активных продавцов.
- Предоставляю отчетности по бизнес-процессам продаж непосредственному руководителю.
- Ежемесячно представляю для согласования непосредственному руководителю план работы агентов на закрепленной территории на следующий месяц с детализацией целей и задач.
- Осуществляю руководство группой активных продавцов.
- Организую процесс активных продаж услуг и оборудования на территории потенциального/действующего Абонента.
- Провожу мониторинг и оптимизацию производительности деятельности активных продавцов на закрепленной территории.
- Провожу мероприятия, направленные на выполнение плана активных продаж услуг ПАО «Ростелеком» на закрепленной территории.
- Взаимодействую со смежными подразделениями, действия которых влияют на объём продаж и сопровождение группы агентов на закрепленной территории.
- Организую процесс размещения и контроля наличия актуальных информационных материалов в объектах жилой недвижимости.
- Контролирую сроки подключения заявок потенциальных Абонентов, в соответствии с регламентированными в ПАО «Ростелеком» сроками.
- Работаю с актуальными базами данных и организую процесс актуализации карты домов по итогам работы агентов на закрепленной за каждым агентом территории.
- Организую промо и иные мероприятия, направленные на продажу услуг.
- Разрабатываю и осуществляю мероприятия, направленные на организацию своего труда и повышение собственного профессионального уровня.
- Организую процесс обучения агентов в «полевых условиях», осуществляет операционную поддержку, наставничество.
- Осуществляю ежедневный контроль процесса продаж в «полевых условиях».
- Разрабатываю методики поиска клиентов, планирую работу с непосредственными подчиненными, составляет схемы обращения с клиентами.
- Осуществляю поиск агентов, контроль приема на работу/увольнения.
- Провожу мероприятия, направленные на удержание агентов.
- Реализую программы нематериального и материального стимулирования активных продавцов.
- Регулярно информирую непосредственного руководителя о ходе выполнения работы и сроках ее исполнения; об объеме работы; о потенциальных трудностях в выполнении поставленной задачи и путях их преодоления.
- Оперативно реагирую на информацию, поступающую от активных продавцов, анализирует и систематизирует поступающую информацию, доводит ее до сведения непосредственного руководства.
- Анализирую эффективность активных продавцов, проектов стимулирующих продажи и качество продаж.
- Предоставляю ежедневную отчетность о проделанной работе по установленным формам отчетности.
- Осуществляю контроль деятельности работников агентов (физ. лиц) на территории, провожу анализ и корректировку.
- Ежедневно осуществляю мониторинг достижения целей по продажам, анализирую успешные и неуспешные тактики продаж, разрабатываю рекомендации по осуществлению продаж услуг ПАО «Ростелеком» на закрепленной территории.
- Анализирую, выявляю и ликвидирует причины и факторы, мешающие выполнению плана продаж.
- Выполняю отдельные поручения непосредственного руководителя.